Образец ответа администрации о выполнении поручений

Энску проведен комплекс оперативно-розыскных мероприятий с целью установления свидетелей совершенного преступления. В результате проведенных оперативно-розыскных мероприятий нами установлены жители г. Энска, которые проживают напротив снимаемого помещения Хорьковым И. Энск, ул. Хомичева, д. Хомичева д.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Количество листов обращения и приложения к нему. Фамилия, имя, отчество последнее - при наличии или инициалы гражданина. Почтовый и или электронный адреса для направления ответа или уведомления. Название организации, дата и исходящий номер, фамилия и инициалы лица, подписавшего обращение. Краткое содержание, отражающее суть обращения, а также кому оно адресовано. Дата, указанная гражданином в обращении.

Отправка ответов на письменные обращения граждан, как заявителям, так и во Аппарата Мэра и Правительства Москвы, Администрации Президента Российской Выполнение поручений по документам, требующим срочного .. фиксируются на бланках установленного образца и передаются в Отдел . Ведение делопроизводства в администрации Шарьинского На указанных работников возлагается выполнение следующих основных 2) как ответы на запросы органов государственной власти, актами сроков исполнения поручений, запросов или по решению автора резолюции. поручения Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата подготовки промежуточного ответа (доклада) о ходе выполнения поручения с обоснованием содержащие рекомендуемые образцы.

Делопроизводство от А до Я. Работа с обращениями граждан

Административный регламент по рассмотрению обращений граждан Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан, адресованных в префектуру ТиНАО 1. Общие положения 1. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Регламентом Правительства Москвы, в том числе в части требований, установленных настоящим Административным регламентом. Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан, адресованных в префектуру далее -Административный регламент , определяет порядок, сроки рассмотрения индивидуальных и коллективных письменных и устных обращений граждан и исполнения поручений должностных лиц исполнительной власти города Москвы по разрешению вопросов, поставленных в обращениях. Положения Административного регламента применяются в отношении личных обращений граждан и их представителей, а также в отношении обращений объединений граждан и их представителей, обращений граждан, поступивших в аппарат префектуры с сопроводительными письмами государственных органов и должностных лиц, и не применяются при рассмотрении обращений юридических лиц. Требования Административного регламента обязательны для всех должностных лиц, государственных гражданских служащих и других сотрудников, обеспечивающих деятельность префектуры, а также должностных лиц и служащих функциональных и отраслевых территориальных подразделений и органами местного самоуправления городских округов, поселений при работе с поручениями руководителей префектуры и вышестоящих организаций всех уровней, данными по обращениям граждан. Работу с обращениями граждан, поступившими в адрес должностных лиц префектуры, осуществляют государственные гражданские служащие. Основными административными процедурами, обеспечивающими исполнение функции по рассмотрению обращений граждан в аппарате префектуры, являются: прием обращений и их регистрация, подготовка резолюций, рассмотрение обращений разрешение вопросов, поставленных в обращениях , консультативно-информационная помощь, запись на прием в Отделе справочно-информационной работы и организации приема населения УД, подготовка и направление ответа автору обращения, контроль исполнения, информационно-справочная и аналитическая работа. В соответствии с Федеральным законом под обращениями граждан понимаются изложенные в устной или письменной форме обращения, заявления, жалобы, в том числе коллективные обращения. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно.

7 Организация контроля и проверки исполнения документов и поручений

Количество листов обращения и приложения к нему. Фамилия, имя, отчество последнее - при наличии или инициалы гражданина. Почтовый и или электронный адреса для направления ответа или уведомления. Название организации, дата и исходящий номер, фамилия и инициалы лица, подписавшего обращение. Краткое содержание, отражающее суть обращения, а также кому оно адресовано.

Дата, указанная гражданином в обращении. Классификация по тематике. Характеристики обращения заявление, предложение, жалоба, запрос информации37, коллективное38, повторное, аналогичное, типовое39, неоднократное и другие. Регистрационные номера связанных с ним по смыслу обращений.

Резолюции по обращению с указанием их дат, а также фамилий и инициалов руководителей. Сведения об осуществлении текущего контроля. Наименование подразделения, фамилия и инициалы лица, ответственного за рассмотрение обращения по существу и уполномоченного на подписание ответа, дата получения непосредственным исполнителем Принятое по существу обращения решение.

Результат рассмотрения обращения с указанием даты ответа или уведомления, фамилии и инициалов должностного лица, подписавшего ответ или уведомление. Информация о выезде на место для проверки фактов и обстоятельств, изложенных в обращении.

Результаты служебной проверки и сведения о привлечении к ответственности сотрудников, виновных в нарушении прав и законных интересов граждан. Место хранения материалов по обращению. В учетных формах предусматривается графа "Примечание" для внесения дополнительных сведений об обращении.

Все сведения, внесенные в учетные формы, должны быть конкретными, носить информативный характер и позволять идентифицировать повторность обращения. Каждое типовое и аналогичное обращение подлежит регистрации в общем порядке. Коллективные обращения учитываются по первым двум-трем разборчиво указанным фамилиям.

Первой указывается фамилия гражданина, в адрес которого просят направить ответ. Коллективные обращения без указания фамилий обратившихся регистрируются по названию организации, предприятия, учреждения, откуда они поступили. В учетной форме в графе "Примечание" проставляется отметка "коллективное" и указывается общее количество обратившихся граждан. Анонимные обращения41 учитываются в отдельной группе карточек или в отдельном разделе журнала например, АН , а при использовании АИС - в соответствующем реквизите проставляется слово "анонимное".

Если анонимное обращение поступило из государственных органов и или органов местного самоуправления, то учитывается фамилия должностного лица, подписавшего сопроводительный документ.

Представленные гражданином дополнительные документы и материалы по обращению либо просьба об их истребовании подлежат регистрации в порядке, установленном Инструкцией, и приобщению к материалу проверки. Дальнейшая переписка по обращению ведется с указанием всех номеров, собранных в материале.

Запросы, письма, требования органов прокуратуры и Следственного комитета Российской Федерации42, направленные в связи с рассмотрением обращений для проведения проверки в порядке, установленном уголовно-процессуальным законодательством, с приложением обращений или без них регистрируются в учетных формах служебной переписки органа внутренних дел входящих документов.

Обращения, поступившие из государственных органов, указанных в пункте 64 Инструкции, для рассмотрения в соответствии с Федеральным законом, регистрируются в порядке, установленном Инструкцией. Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения Зарегистрированные обращения рассматриваются уполномоченным должностным лицом, которое определяет соответствие обращения установленным законодательством требованиям и порядок его рассмотрения по существу организует доклад руководителю, направляет в самостоятельное подразделение, территориальный орган или иной государственный орган либо орган местного самоуправления.

Запрещается направлять обращение на рассмотрение в орган внутренних дел, иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действия бездействие которых обжалуются Если в соответствии с запретом, предусмотренным пунктом 67 Инструкции, невозможно направление жалобы на рассмотрение в орган внутренних дел или самостоятельное подразделение, иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать принятое решение или действия бездействие в суде Обращение, содержащее информацию о преступлении или об административном правонарушении, поступившее в подразделение делопроизводства в соответствии с пунктом 27 Инструкции, регистрируется, учитывается, докладывается руководителю территориального органа и с его поручением передается в дежурную часть для регистрации в КУСП незамедлительно.

Сотрудник подразделения делопроизводства в установленном порядке сообщает гражданину о дате и номере регистрации его обращения в КУСП и вносит указанные сведения в учетные формы подразделения делопроизводства. Обращение, содержащее информацию о преступлении, об административном правонарушении, поступившее в Министерство или его структурное подразделение, регистрируется и учитывается в порядке, установленном Инструкцией, после чего направляется в территориальный орган на межрегиональном или региональном уровне для регистрации в КУСП.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел, в течение семи дней со дня регистрации подлежит направлению в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем письменно уведомляется гражданин.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, не относящейся к компетенции МВД России и его территориальных органов, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляется в государственный орган, уполномоченный на предоставление данной государственной услуги, о чем письменно уведомляется гражданин. Копии обращения, содержащего вопросы, решение которых находится в компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, в течение семи дней со дня регистрации обращения направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, о чем письменно уведомляется гражданин.

Орган внутренних дел при направлении обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения обращения. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, без рассмотрения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

По обращению, относящемуся к компетенции органов внутренних дел, в течение семи дней со дня регистрации принимается одно из следующих решений: Принять к рассмотрению по существу. Направить для рассмотрения в подразделение центрального аппарата Министерства по обращениям, зарегистрированным в ДДО МВД России , в самостоятельное подразделение по обращениям, зарегистрированным в иных органах внутренних дел Направить для рассмотрения по существу в подчиненный территориальный орган, если в обращении или связанной с ним по смыслу учетной форме не содержится информации о результатах рассмотрения в нем обозначенных гражданином вопросов и или их решение не относится к исключительной компетенции данного органа внутренних дел подразделения : в центральном аппарате Министерства - в территориальный орган на межрегиональном или региональном уровне либо его самостоятельное подразделение; в территориальных органах на межрегиональном и региональном уровнях - в подчиненный территориальный орган на районном уровне либо его самостоятельное подразделение, о чем гражданин не уведомляется.

Запрещается направлять в подчиненные подразделения повторные обращения, а также обращения, за рассмотрением которых осуществляется текущий контроль. Приобщить аналогичное обращение к материалам проверки по первому обращению, если его рассмотрение не окончено.

Не проводить проверку по обращению: Если оно признано уполномоченным должностным лицом безосновательным46 и переписка по вопросам, поставленным в обращении, прекращена. Если оно признано уполномоченным должностным лицом некорректным по изложению или форме Повторные обращения докладываются руководителю органа внутренних дел с приложением информационных карточек, материалов проверок по предыдущим обращениям либо с обобщенной справкой о результатах их рассмотрения.

Руководитель органа внутренних дел, принимающий организационное решение по обращению, обязан тщательно разобраться в обстоятельствах и причинах поступления повторного обращения и принять меры для их устранения.

Организационное решение руководителя по обращению оформляется в форме резолюции на отдельном листе бумаги с указанием номера обращения и даты его регистрации. В резолюции по обращению в письменном виде определяются должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и уполномоченное на подписание ответа, сроки, порядок рассмотрения и проведения проверочных мероприятий, а также необходимость осуществления контроля.

Допускается установление сокращенных сроков рассмотрения обращения. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, соответствующей резолюцией определяет непосредственного исполнителя. Запрещается писать на тексте обращения.

Допускается выделять отдельные участки текста, имеющие значение и требующие особого внимания в ходе непосредственного рассмотрения обращения исполнителем. При наличии в обращении информации о преступлении или об административном правонарушении резолюция руководителя территориального органа должна содержать следующие поручения: Оперативному дежурному о регистрации обращения в КУСП.

Начальнику полиции о порядке проведения проверки Запрещается поручать рассмотрение обращения подразделению, к компетенции которого не отнесено принятие решений по изложенным в нем вопросам. При наличии в обращении вопросов, относящихся к компетенции нескольких органов внутренних дел или самостоятельных подразделений, подлинник обращения направляется на рассмотрение головному исполнителю49 в целях координации работы соисполнителей, сбора от них информации, обобщения, подготовки и направления ответа гражданину.

Соисполнителям направляются копии обращения. Головной исполнитель и соисполнители в равной степени несут ответственность за исполнение обязанностей, возложенных на них Инструкцией. Передача обращения головному исполнителю и или непосредственному исполнителю осуществляется по карточке или журналу учета письменных обращений, реестру или разносной книге.

В учетной форме указываются дата передачи, фамилия, инициалы непосредственного исполнителя с проставлением его подписи, в реестре и разносной книге - номер обращения и дата его передачи. В случае неправильного определения головного исполнителя и или соисполнителя при принятии организационного решения обращение не позднее четырех календарных дней с даты регистрации возвращается в подразделение делопроизводства руководителю, принявшему организационное решение о порядке рассмотрения обращения с мотивированным письмом руководителя подразделения, которому оно было первоначально направлено, для замены головного исполнителя и или соисполнителя и внесения соответствующих изменений в учетные формы.

Рассмотрение обращения по существу Сроки рассмотрения обращений исчисляются в календарных днях. Сроки рассмотрения обращений, поступивших в МВД России и направленных для рассмотрения по существу в подразделения центрального аппарата Министерства и территориальные органы, исчисляются с даты регистрации в ДДО МВД России, поступивших в территориальные органы напрямую от гражданина, - от даты регистрации в подразделении делопроизводства территориального органа.

Срок рассмотрения обращения, поданного в ходе личного приема гражданина, исчисляется с даты приема. Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации. Если срок окончания рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то обращение должно быть рассмотрено в предшествующий ему рабочий день.

Указанный срок исчисляется с даты регистрации обращения в органе внутренних дел до даты подписания окончательного ответа гражданину. В течение срока, отведенного на подготовку ответа гражданину, головной исполнитель организует рассмотрение обращения по существу. Соисполнители в течение первой половины указанного срока представляют головному исполнителю предложения для включения в проект ответа гражданину или сообщают об отсутствии указанных предложений.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на тридцать дней с одновременным письменным уведомлением об этом гражданина. Для продления срока рассмотрения обращения головной исполнитель не позднее трех дней до истечения установленного срока представляет рапорт на имя руководителя, принявшего организационное решение о порядке рассмотрения обращения, или уполномоченного должностного лица по обращениям, поставленным на текущий контроль в центральном аппарате Министерства - на имя начальника ДДО МВД России с информацией о проделанной работе, причинах продления, конкретных мероприятиях и сроках, необходимых для завершения рассмотрения обращения.

Рассмотрение обращения или запроса члена Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации50 осуществляется безотлагательно, а при необходимости получения дополнительных материалов - не позднее тридцати дней со дня его получения. Срок рассмотрения может быть продлен по согласованию с инициатором обращения или запроса.

Ответ на парламентский запрос51 должен быть направлен не позднее пятнадцати дней со дня его получения органом внутренних дел или в иной установленный Советом Федерации и или Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации срок. При поступлении в установленном порядке запроса из органа внутренних дел, самостоятельного подразделения, а также из государственного органа, органа местного самоуправления или от должностного лица, осуществляющих рассмотрение обращения, орган внутренних дел в течение пятнадцати дней со дня его регистрации обязан представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.

Аналогичное обращение, приобщенное к материалам первого обращения если срок его рассмотрения не истек , рассматривается в срок, установленный по первому обращению. При рассмотрении обращения по существу непосредственный исполнитель: Внимательно и всесторонне изучает содержание обращения, необходимые сведения, документы и материалы. Определяет суть заявления, предложения или жалобы. Устанавливает достаточность изложенных в обращении сведений, а также имеющихся документов и материалов для выработки и принятия решения.

Уточняет при необходимости у гражданина дополнительные сведения или просит представить отсутствующие документы по телефону, при наличии в обращении сведений об абонентском номере, или приглашает его на личную беседу. В случае отказа гражданина предоставить требуемую информацию или документы ему направляется ответ по результатам рассмотрения имеющихся материалов.

Осуществляет подготовку запросов для получения необходимых сведений, документов и материалов. Запросы подписываются уполномоченным должностным лицом и направляются подразделением делопроизводства. Вносит руководителю, давшему поручение о рассмотрении обращения, предложения о выезде на место для проверки изложенных в обращении фактов.

Изучает и анализирует полученные сведения, документы и материалы. Устанавливает факты и обстоятельства, имеющие значение для принятия решения по обращению. Оценивает достоверность сведений, являющихся основанием для принятия решения по обращению. Устанавливает обоснованность доводов гражданина.

Осуществляет подготовку заключения о результатах проверки по жалобе и представляет его на утверждение должностному лицу, уполномоченному на подписание ответа.

Административный регламент по рассмотрению обращений граждан

Работа с обращениями граждан Делопроизводство от А до Я. Документы нужно не просто зарегистрировать и подготовить по ним ответ, но и провести через десяток других этапов с соблюдением сроков рассмотрения и хранения в архиве. При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Поэтому ни в коем случае нельзя пренебрежительно относиться к самому рядовому обращению. В предложениях и жалобах, которые должны храниться в архиве, можно найти немало рекомендаций и идей, которые будут полезны для более эффективной работы организации.

Образец ответа администрации предприятия на примере

В Администрации города контролю исполнения подлежат: - указы, распоряжения и поручения Президента Российской Федерации, постановления Совета Федерации и Государственной Думы, Федерального Собрания Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, федеральные законы; - областные законы и решения Законодательного Собрания Ростовской области, указы и распоряжения Губернатора Ростовской области, постановления и распоряжения Правительства Ростовской области, протоколы советов, комиссий при Губернаторе Ростовской области; - решения Волгодонской городской Думы, постановления председателя Волгодонской городской Думы - главы города Волгодонска, постановления и распоряжения Администрации города; - запросы депутатов, обращения граждан; - протоколы и решения совещательных и коллегиальных органов, созданных при Администрации города; - поручения главы Администрации города; - критические публикации в средствах массовой информации. На контроль могут ставиться и другие документы по решению главы Администрации города, заместителей главы Администрации города, управляющего делами Администрации города. Контроль за сроками исполнения документов осуществляют сотрудники общего отдела Администрации города, структурных подразделений Администрации города и органов Администрации города. Сроки исполнения документов исчисляются в днях: - внутренних — с даты подписания утверждения документа; - поступивших от других организаций, учреждений — с даты их поступления. Документы, по которым срок исполнения не указан, исполняются, как правило, в течение месяца со дня регистрации документа в Администрации города. Ответ должен быть ими завизирован. Могут быть приложены справки, служебные записки или другие документы с подписями других исполнителей. Соисполнители представляют ответственному исполнителю необходимые материалы не позднее семи дней до истечения срока, отведенного на исполнение документа, за исключением ответа на протесты, требования, представления органов прокуратуры и предписания иных контролирующих и надзорных органов, судебные акты, по которым соисполнители представляют ответственному исполнителю необходимые материалы не позднее пяти рабочих дней до истечения срока, отведенного на исполнение документа если не требуется сбор дополнительной информации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лукашенко главе Госкомвоенпрома: Беларусь должна принять меры для безопасности

Как написать ответ на поручение

Ответ на претензию. Требования указанного стандарта являются рекомендуемыми. Как правильно написать сопроводительное письмо к документам? Начнем с основных правил:. Рассмотрим подробнее образец сопроводительного письма о направлении документов, на какие основные разделы можно разбить текст и какую информацию в них отразить. В ответ на Вашу претензию прилагаю подтверждения того, что заявленные требования выполнены в сроки, указанные в Договоре поставки.

поручения Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата подготовки промежуточного ответа (доклада) о ходе выполнения поручения с обоснованием содержащие рекомендуемые образцы. Типы писем: алгоритмы действий и образцы. Ответ на запрос / Доклад ( сообщение) об исполнении поручения. .. правилами его оформления и их выполнения до набора текста, так как документов в Администрации Губернатора Свердловской области и Правительстве Свердловской. Администрацией поселения руководит глава администрации . Образцы официальных бланков, используемых в администрации поселения, . О выполнении поручения работники администрации поселения в Ответы на обращения граждан дает глава администрации поселения (либо его заместитель).

Работу с обращениями, поступившими в воинскую часть, организует командир начальник. В воинской части приказом командира начальника назначается лицо, ответственное за учет и соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан. При рассмотрении обращения обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное его рассмотрение, а также принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, от которого поступило обращение, без его согласия.

Прием и регистрация поступающей корреспонденции 1. В группе приема почты: проверяется правильность адресования корреспонденции; отбираются телеграммы и служебные письма; вскрываются конверты, проверяется наличие в них документов разорванные документы подклеиваются и скрепкой к тексту письма подкалывается конверт; поступившие документы паспорт, военный билет, трудовая книжка, пенсионное удостоверение и т. Оператор ПЭВМ прикрепляет к каждому ответу банк-анализ и заносит в него следующие данные: регистрационный номер письма; дату поступления ответа и наименование органа, которые его направил; фамилию и инициалы исполнителя; фамилию и инициалы автора обращения; номер дела по данному письму в архиве Отдела если таковое имеется. После чего указанные документы передаются на картотеку и возвращаются в группу приема почты, где они раскладываются по территориям и исполнителям. Служебные письма, то есть документы на официальном бланке или имеющие штамп предприятия организации, учреждения и подписанные одним из его руководителей, не регистрируются, а после доклада заместителю начальника Отдела фиксируются в отдельном журнале и направляются в Управление делопроизводства Администрации Президента или Общий отдел Аппарата Правительства Российской Федерации. Ошибочно присланные письма не по адресу возвращаются на почту не вскрытыми.

Общие положения Статья 1. Положение в системе нормативных правовых актов администрации поселения Настоящее Положение разработано в целях обеспечения единой системы организационной, правовой, документационной деятельности администрации Чернышевского сельского поселения Кадыйского муниципального района Костромской области, упорядочения и повышения эффективности ее работы, укрепления исполнительской дисциплины и определяет основные правила внутреннего трудового распорядка и делопроизводства в администрации поселения. Статья 2.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Где ставить и как контролировать выполнение задач сотрудниками
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных