Претензия мегафону о возврате телефона образец скачать

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. Порядок действий После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей. Представленное положение имеет название — Оборудование навигационных устройств и беспроводной связи. Во время гарантийного срока именно в обязанности продавца входит необходимость доказать, что требования клиента неправомочны. В таких случаях реализатор ненадлежащего качества продукции должен доказать, что несовершенство товара — это результат неприемлемых действий потребителя. В подобных ситуациях закон предусматривает необходимость проведения соответствующего исследования продукции. В зависимости от результатов эксперта определяется возможность клиента вернуть приобретенную ранее покупку.

После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 Образец претензии на возврат мобильного телефона: Скачать. Не всегда наименование на вывеске магазина совпадает с юридическим Скачать образец претензии на возврат телефона ненадлежащего качества. Какой образец претензии на возврат денег за телефон ненадлежащего качества? в свободной форме, пример которого можно скачать в интернете. Главное, что сроки экспертиз не должны быть превышены: у магазина есть.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

Если вы столкнулись с нарушением ваших потребительских прав, то начать борьбу за них надо с малого, а именно с подачи жалобы в сам магазин. Писать претензию на возврат телефона нужно на имя дирекции магазина, указать в ней нужно следующее: Данные по тому, к кому направлена претензия; Данные по тому, от кого она направлена; Описание покупки: где и когда произошла, что было продано, кто отпустил товар; Описание возврата: на каких основаниях товар был передан обратно в магазин, почему возвращать его отказались; Перечень просьб к руководителям магазина. Инфо Подается такая жалоба в главный офис либо лично, либо через представителя. Так же у вас есть возможность отправить претензию на возврат телефона по почте, но всегда есть риск того, что ваша жалоба будет утеряна в пути. С момента передачи обращения у руководства будет ровно 30 суток на то, чтобы ответить на вашу претензию. В случае положительного ответа вы сможете без труда поменять свой телефон или получить за него обратно свои деньги, приложив к общим документам еще и постановление директора. Скачать Образец претензии на возврат телефона. При этом наиболее приоритетным будет именно последний вариант. Претензия на возврат телефона в Роспотребнадзор должна включать в себя следующие пункты: Данные по отделению Роспотребнадзора; Сведения о вас как о заявителе; Подробное описание купле — продажи, а так же магазина, отказавшего вам в обслуживании; Сведения о попытке мирного урегулирования конфликта; Ваши просьбы и их обоснование; Подпись и перечень приложенных бумаг. На рассмотрение вашей жалобы у Роспотребнадзора есть не более 30 дней. В течение этого срока будет проведена проверка, по результату которой вам пришлют письмо с её результатом и вынесенным постановлением. Иск в суд Последний, и при этом самый действенный способ решить проблему с возвратом денег за телефон — подать исковое заявление в суд по вашему месту жительства или по месту регистрации магазина.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. Порядок действий После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу.

На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать.

Отдавать оригиналы документов не рекомендуется — вероятно, они понадобятся в суде. После получения претензии магазин назначит проведение экспертизы.

Передача телефона на исследование оформляется актом. В нем описывается внешнее состояние аппарата, наличие царапин, вмятин, трещин, следов вскрытия, залития. Покупателю рекомендуется внимательно осматривать и описывать состояние телефона. Образец акта можно скачать ниже. Лучший вариант — проведение экспертизы в его присутствии. Допускается самостоятельная организация экспертизы. Тогда к претензии прилагается ее копия.

Содержание претензии Как написать претензию на возврат денег за телефон, чтобы она была максимально корректной и подробной? Требований несколько: выяснить наименование магазина.

Часто случается так, что магазин имеет одно название, а юридическое лицо, стоящее за ним — другое. В чеке указывается именно та организация, которая осуществила продажу мобильного телефона. Иванову; ниже указывается информация о заявителе: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон. При проверке товара в магазине телефон работал. Через пять дней использования телефон перестал ловить сеть.

Думая, что эти проблемы, связаны с работой мобильного оператора, я менял сим-карты и ожидал дня. Однако телефон корректно работать не начал. На смартфон установлен гарантийный срок 2 года. Правила эксплуатации я не нарушал, телефон не ронял, не ударял, не причинял иных механических повреждений, не вскрывал. Следующим пунктом правильно приводить нормы закона, которые регулируют сложившуюся ситуацию. В данном случае — это ст. Она называется так, но, по сути, в ней содержится требование — вернуть стоимость телефона.

Если он был оплачен по карте, то следует указать реквизиты счета для перечисления денег. При оплате наличными покупатель сможет получить возврат из кассы; в конце документа ставится дата и подпись; приложения: копия чека и гарантийного талона. Образец претензии на возврат мобильного телефона: Сроки В отношении возврата товара действуют следующие сроки: если недостаток несущественный царапина, потертость , то вернуть товар можно в течение пятнадцати дней.

При пропуске этого периода возврат возможен только в ограниченных случаях: если недостаток существенный; несоблюдение сроков ремонта; если телефон в течение года гарантийного срока не работал в общей сложности месяц из-за различных поломок; возврат денег производится за 10 дней без экспертизы или за 20 в случае проведения исследования; за нарушение указанных сроков продавец платит неустойку. Экспертиза При проведении экспертизы передача телефона оформляется актом приемки, в который включается: описание или указание на отсутствие видимых повреждений целостности корпуса и стекла; сведения о недостатках или дефектах телефона, в связи с которыми его оправляют на экспертизу; повреждения на аккумуляторе; наличие или отсутствие следов влаги.

Покупателю выдается копия заключения эксперта. Если продавец ее не предоставил, нужно требовать. В случае несогласия с выводами специалистов допускается проведение независимого исследования, но за счет покупателя.

Этот срок не может превышать 45 дней. Причина указания максимально возможного периода — нежелание платить неустойку за невыполнение ремонта вовремя. Покупатель вправе не согласится с этой цифрой и указать свою. На время ремонтных работ покупатель вправе просить замену. Требование включается в заявление и продавец должен его удовлетворить.

В случае отказа начисляется неустойка. По окончании ремонтных работ покупатель вправе требовать предоставления письменного отчета, в которому указывается: дата обращения, дефект, работы и замененные детали, дата, когда телефон был отремонтирован, и момент возврата. Все неурегулированные споры с продавцом решаются в судебном порядке. Госпошлина за обращение не взимается, ее заплатит продавец в случае принятия положительного решения.

Досудебное урегулирование обязательно. Зная, как правильно написать требование на возврат денежных средств за телефон, покупатель облегчает свое общение с магазином. Рекомендуем прочитать:.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: в течение 15 дней с момента покупки можно вернуть приобретенный товар продавцу даже в том случае, если недостатки телефона имеют не слишком существенный характер; при этом продавец обязан вернуть денежные средства назад; для возврата денег продавцу предоставляются следующие сроки: 10 дней или 20 дней в том случае, если требуется дополнительная проверка функциональности мобильного телефона; если не выполняются сроки выплат, начинает действовать неустойка; чем скорее подана претензия, тем больше у покупателя шансов на ее удовлетворение. Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация: отсутствие видимых повреждений механического характера; данные, касающиеся недостатков сотового телефона; отсутствие повреждений на аккумуляторе аппарата; отсутствие следов попадания влаги. Обязательно следует потребовать от продавца заключения, касающегося проведения проверки качества приобретенного сотового телефона, оформленного в письменном виде. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке. Начиная борьбу за свои права, следует вооружиться знаниями.

Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта?

В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя. Можно ли сдать обратно мобильный телефон Продавцы часто заявляют, что они не примут обратно в магазин телефон, так как он является технически сложной вещью. Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует. Однако ограничение на его возврат касается ситуации, когда покупатель хочет отказать от покупки исправного гаджета. Например, решил, что ему не нравится его цвет, набор функций, размер или иные характеристики. Или он просто нашел такую же модель за более низкую цену и под разными предлогами желает избавиться от дорогой покупки. То есть, указанный Перечень содержит список товаров, которые нельзя вернуть при надлежащем качестве. Иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на возврат мобильного телефона, даже если с ним все в порядке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Образцы претензий для скачивания Претензия на возврат денег — это письменное требование потребителя покупателя товара вернуть затраченные на товар средства. Закон в определенных случаях позволяет это сделать. Как вернуть потраченные денежные средства за некачественную вещь, когда ни ремонт, ни обмен вас не устраивает? Расскажем и дадим образец претензии на возврат денег за телефон, который доступен для скачивания в конце материала. После покупки товара за большие деньги, например, сотового телефона, в нем обнаруживается дефект либо устройство просто перестанет работать. Если такое происходит с бытовой техникой либо с каким-нибудь гаджетом, то продавец, как правило, отправляет вас в сервисный центр за гарантийным ремонтом.

Какой образец претензии на возврат денег за телефон ненадлежащего качества? в свободной форме, пример которого можно скачать в интернете. Главное, что сроки экспертиз не должны быть превышены: у магазина есть. Образец претензии на возврат денег за некачественный телефон. ( укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине телефон ______ ( укажите. Образец претензии на возврат денежных средств за телефон . можно почерпнуть на информационном стенде или на сайте магазина. претензии на возврат денег за некачественный телефон можно скачать здесь.

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался. Индивидуальному предпринимателю, фирме или организации, реализующей продажу мобильных телефонов она должна быть указана в товарном чеке и на коробке с телефоном Напрямую производителю телефона. Как правильно подается претензия на возврат денег за некачественный телефон? Предупреждение Запомните!

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу? Покупка товара ненадлежащего качества Современный телефон входит в перечень технически сложных устройств, что не позволяет покупателю вернуть его просто так в магазин. Для отмены сделки должна быть веская причина.

Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар

Особенности ремонта телефона за 45 дней Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за купленный телефон при превышении сроков ремонта? Претензионный документ имеет произвольную форму. Если хотите, напишите его непосредственно в магазине торговой точке.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. gemeacire

    Абсолютно с Вами согласен. Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных